mardi 30 septembre 2008

In vino veritas ?

Ou comment savoir si son site est bien référencé

Amateur de vins, j'ai découvert il y a quelques années un vigneron du Bordelais qui faisait des vins blancs moelleux qui m'ont stupéfié. Je les ai trouvés non seulement extra-ordinaires par le goût, mais également extrêmement raisonnables en termes de prix. Pendant que j'y suis, ses vins rouges présentent également un rapport qualité prix exceptionnel à mon sens.

Ce vigneron a un site :
www.vignoblesbergey.com/

Ce site est-il bien référencé ?

A mon humble avis, en un mot comme en cent, non. Et je lui en ai fait part, car je trouve dommage que des gens qui ont un savoir-faire au-dessus de la moyenne ne rencontrent pas le succès qu'ils méritent.
Consciencieusement, que fait mon fournisseur de Bordeaux préféré ? il va voir si ce que je lui dis est vrai. Et comment s'y prend-il ? il tape son nom dans Google et, rassuré, voit qu'il est bien en première page. Et de me répondre, tout va bien, je suis très bien référencé, que puis-je espérer de mieux ?

Je vais essayer de lui répondre, et de répondre par la même occasion aux millions d'heureux possesseurs d'un site internet (près de 3 millions de sites web en France, plus de 100 millions dans le monde) qui au fond ne savent pas bien si leur site est correctement référencé ou non.

Google n'est pas un annuaire

A la différence d'un annuaire, où il s'agit de trouver les coordonnées d'une personne ou d'une entreprise déjà identifiée, Google est bien un moteur de recherche. Si je suis amateur de vins et que j'ai la chance de connaître les vins Michel Bergey, les pages jaunes me suffisent. Mais si je cherche juste un vrai bon vin comme je les aime, je vais taper toutes sortes d'expressions qui me mèneront partout sauf sur
www.vignoblesbergey.com.

que je tape : "bordeaux rouge", "bordeaux blanc", "bordeaux blanc moelleux", "producteur", "viticulteur", "vigneron", "propriétaire récoltant", "bon bordeaux", "qualité prix bordeaux", "vignobles bordeaux" - ou n'importe quelle combinaison de ces termes que risque de taper l'amateur en recherche d'un fournisseur, je ne risque pas de tomber sur www.vignoblesbergey.com. Dommage.

Autrement dit, être bien référencé, ce n'est pas être en première page sur une requête telle que son nom ou celui de son site. Cela s'appelle être indexé. Et cela ne va vous attirer que les visites de ceux que vous connaissez déjà. En gros, cela consiste juste à avoir un catalogue ou une brochure en ligne.

D'un point de vue pratique, si vous n'êtes pas une marque leader, vous êtes bien référencés si les gens qui cherchent vos produits ou vos services sans vous connaître vous trouvent.
Autre critère : des statistiques de consultation régulièrement en hausse, sur une variété croissante de requêtes (Cf. la théorie de la "longue traîne" et son application dans le référencement de site internet). Si vous n'avez pas d'outil statistique, mettez-en un en place, de préférence vous permettant de connaître la répartition des visites par origine géographique, par moteur de recherche et par mot-clé.

Que puis-je espérer de mieux ?

Les offres de référencement mirobolantes, oscillant entre l'absurde et l'escroquerie ne manquent pas. Ce que je peux dire à mon vigneron préféré, c'est que ce ne sera ni facile, ni immédiat ni gratuit.

En revanche, je peux également lui dire que sur Google, ce n'est pas le plus puissant qui est en première page sur les principaux mots-clés, mais le plus pertinent. Il est donc à égalité de chances avec les poids lourds de sa filière.

C'est la grosse différence avec la publicité : C'est gratuit (Google ne vous demande rien pour classer la pertinence des pages de votre site), et par conséquent, votre visibilité ne dépend pas de votre budget. Et enfin, les internautes qui visitent votre site cherchent les produits ou les services que vous proposez.

En synthèse :
+ Il peut être en première page sur des dizaines ou des centaines de mots-clé, et Google peut devenir son meilleur commercial.
- Son site souffre de handicaps majeurs :

1. il est hébergé sur des pages perso et donc considéré par les moteurs de recherche comme amateur
2. il est écrit avec une technologie ancienne (les "frames") ce qui fait que les moteurs ne "voient" que la première page
3. le contenu manque de texte sur et autour de son activité, et de liens (vers d'autres sites et d'autres sites vers le sien - vous en aviez 2 jusqu'à présent, avec cet article vous êtes passé à 3...)

Donc il y a du boulot !

NB: Attention votre nom de domaine expire le 26 octobre !



mardi 10 juin 2008

La longue traîne, théorie et applications en référencement de sites web

  • La théorie de la longue traîne

La théorie de la longue traîne énoncée par Chris Anderson en 2004 dans un célèbre article de Wired partait d'un constat : Alors que les libraires classiques font 90% de leur ventes sur 10% du catalogue, des sociétes telles qu'Amazon font plus de 50% de CA sur les 90% du catalogue délaissé par tous les autres. Et ce n'est pas un exemple isolé.


  • Longue traîne et référencement
En référencement naturel, chacun reconnaît l'importance des mots-clés. C'est par les mots-clés que vos prospects vont trouver (ou ne pas trouver) votre site. Combien de mots clés avez vous donnés à votre webmaster ? 10 ? 20 ? Et combien de mots clés différents font venir vos prospects sur votre site ?
D'après notre expérience, sur un petit site de B to B (quelques dizaines de pages, 4 000 visites par mois et environ 10 000 pages vues), 4 000 mots clés différents génèrent ce traffic. D'où l'importance majeure de l'exploitation des statistiques de votre site afin de déterminer quels sont les mots clés qui génèrent un traffic pertinent.
Nous avons là une belle illustration de la longue traîne, qui n'est pas une banale application de la loi de Pareto (dite des 20/80), car le ratio est plus proche des 1%/99% !

  • Référencement et contenu

La première conséquence de cet état de fait est que si vous n'avez pas un contenu riche, pertinent et correctement hiérarchisé, vous ne risquez pas d'atteindre la ou les premières pages de Google.

Deuxième conséquence, chaque page doit aborder un sujet circonscrit offrant des mots-clés différenciés. Bien entendu ces mots clés doivent refléter le contenu réel de chaque page (on ne trompe pas Google !).

Enfin, troisième conséquence, l'optimisation technique est certes nécessaire, mais n'est aujourd'hui plus suffisante si l'on veut un réel retour sur investissement en référencement naturel.

mercredi 9 janvier 2008

Referencement : combien ça coute ?

Le référencement naturel, dépense ou investissement ?

Il existe des formules de référencement à tous les prix : du "référencement gratuit" qui n'est que de l'indexation dans des annuaires, au mieux inutile et potentiellement nuisible, au référencement à plusieurs dizaines de milliers d'euros. On peut aisément en déduire qu'il ne s'agit pas du tout de la même chose, bien que le mot de "référencement" soit utilisé dans les deux cas.

Référencement et indexation


La confusion règne. Si l'on veut y voir clair, l'indexation de votre site dans les moteurs de recherche se fait sans aucune intervention, dès lors qu'un site déjà indexé par un moteur de recherche fait un lien vers votre site. Payer pour être indexé dans des centaines ou milliers d'annuaires dans l'espoir que ceci va vous permettre d'être mieux référencé dans les moteurs de recherche (Google, Yahoo, etc...) revient à souffler dans la voile pour faire avancer le bateau...
L'indexation, c'est donc le degré zéro du référencement web.

Le référencement commence dès lors qu'est mise en place une stratégie permettant de trouver autrement que par hasard l'information que vous offrez , c'est à dire en tapant un ou des mots-clés dans Google, par exemple.

Empiriquement, nous disons qu'il faut figurer dans les 3 premières pages de Google. Il y a deux méthodes pour y arriver.

Référencement naturel et référencement payant (liens sponsorisés)

Il existe une méthode infaillible pour être dans les premières pages de Google ! c'est de payer pour de la publicité au clic, pudiquement appelée "liens sponsorisés". Vous fixez vous-même vos mots-clés, votre budget, et le déploiement de ces annonces dans le temps et dans l'espace (sur telle zone, de telle heure à telle heure, etc...).
L'avantage est la rapidité - de l'ouverture du compte, du lancement de la campagne, des visites sur votre site et en principe des nouveaux contacts.
L'inconvénient est qu'en quelques mois, vous aurez dépensé l'équivalent d'un budget de référencement naturel, sauf que les dépenses de publicité au clic sont récurrentes. Par ailleurs, selon notre enquête, 20 à 25% des internautes évitent les liens sponsorisés, privilégiant la crédibilité induite par un bon positionnement en référencement naturel.

L'autre méthode paraît plus lente, plus aléatoire et moins facile à appréhender, mais il est clair qu'elle représente une sagesse de propriétaire : pourquoi dépenser des milliers d'euros chaque année en publicité, alors qu'il est courant d'amortir cette somme en une seule année ?

Pour donner un chiffre, on peut commencer à parler d'une action efficace en référencement naturel pour 2000 euros, pour un petit site aux ambitions raisonnables - mais cela peut aller jusqu'à 100 000 euros, pour des sites aux enjeux et aux problématiques plus importants. Dans tous les cas de figure, cela dépend du temps passé et de la difficulté à atteindre un objectif à partir des contraintes d'un site internet tel qu'il est.



vendredi 21 décembre 2007

Référencement : première étape de la création de site

On a beaucoup à gagner à penser au référencement de son site avant de le créer. C'est rarement le cas, ce qui explique également qu'il est souvent plus long et plus difficile que prévu de positionner correctement un site qui n'a pas été conçu en vue du référencement, d'où quelques déceptions.
Voici quelques aspects qui sont autant de points de blocage, lorsque la création du site a précédé la réflexion sur le référencement :

  1. Nom de domaine
Si l'on a le choix, autant prendre un nom de domaine qui contiendra vos mots clés. Par exemple, si vous vendez du référencement, mieux vous appeler A4-referencement.com que autrechose.com. A moins que votre nom ne soit parfaitement connu de votre cible, préférez un nom de domaine du type carottes.com (si vous vendez des carottes) plutôt que maisondugommier.com, par exemple.

2. Hébergement physique des serveurs de votre hébergeur

Vérifiez que les serveurs de votre hébergeur soient en France si vos clients et prospects le sont aussi. Evitez les hébergeurs gratuits, vous le paierez cher en termes de référencement !

3. Technologie utilisée

Veillez à ce que la technologie utilisée dans la réalisation de votre site web soit simple, et en tout cas conforme aux standards W3C. Evitez les sites entièrement écrits en Flash.

4. Architecture des pages web

Veillez à ce que chaque page ait un nom différent, sinon les moteurs de recherche n'indexeront qu'une seule page ; les moteurs de recherche indexent des pages et non des sites ! faites en sorte que chaque nom de page ait un nom explicite du type http://www.a4-referencement.com/referencement-premieres-pages-fr.html

5. Contenu

Le référencement comporte certes un aspect technique, mais ce n'est pas pour autant que le technique va faire des miracles : Google cherche avant tout du contenu, et du contenu pertinent.
Préférez un site à la technologie rustique et sans fioritures mais au contenu riche et bien structuré à un site esthétique, au contenu maigre et sans originalité. Si par bonheur votre site n'est pas encore créé, vous pouvez consulter http://www.a4-referencement.com/Redaction_de_pages_Web.html


mardi 18 décembre 2007

Echange de liens

Liens et échange de liens
Les liens sont la base de l'internet.
Les liens sont aussi la base de l'indexation par les moteurs de recherche : si vous créez un nouveau site internet et qu'un site déjà connu par les moteurs de recherche fait un lien vers votre site, votre nouveau site sera indexé.
C'est également un paramètre important de votre référencement.
C'est pourquoi de nombreux responsables de site dépensent une énergie considérable à échanger des liens avec d'autres sites.

Depuis début 2007, il semblerait que ces "échanges" plus ou moins spontanés ne soient plus, ou quasiment plus pris en compte par Google.

Le seul moyen conforme aux recommandations édictées par Google est donc d'offrir un contenu suffisamment original et intéressant pour que les visiteurs créent spontanément un lien vers votre site, sans vous demander quoi que ce soit en échange.
La réciproque est également vraie : si vous avez de nombreux liens sortants, pertinents pour votre site et thématiquement cohérents, cela n'est pas seulement bénéfique pour les sites cible, mais également pour le vôtre - à la fois pour vos visiteurs et pour votre référencement.

Cela conduit à des approches "donnez et vous recevrez" plutôt que "donnant donnant", et surtout, cela oblige les webmasters à publier des contenus pertinents et riches, plutôt qu'à échanger des liens entre sites, dans le seul but d'obtenir un meilleur positionnement.

vendredi 14 décembre 2007

Création et référencement de site web

Les développeurs de sites web pensent rarement au référencement du site qu'ils vous ont vendu. Il sera toujours temps de le référencer ensuite, pense-t-on.

Hélas, le référencement ne consiste pas à ce que les moteurs de recherche vous trouvent si vous y tapez votre nom ou celui de votre site ! Le référencement est nettement plus complexe que la création d'un site : tout le monde est capable de faire un joli site, mais par définition, tout le monde n'est pas capable d'être dans les trois premières pages de Google.

C'est un peu comme si vous conceviez un produit - fut-il excellent - et que vous réfléchissiez ensuite comment et à qui vous allez le vendre. On oublie très souvent cet axiome de base :

Le référencement est ce qui va faire que votre site internet sera vu - pas ses qualités esthétiques

Voici quelques uns des principaux problèmes de conception rencontrés :
  • Sur le plan technique
  1. site entièrement en Flash
  2. page d'accueil sans texte
  3. mauvaise articulation des différentes langues (pour les sites multilingues)
  4. site mal écrit (c'est à dire qui n'est pas aux normes W3C)
  5. site dont les pages sont trop lourdes, donc trop lentes à charger
  6. site dont les URL ne peuvent pas être modifiées
  7. nom de domaine mal choisi

  • Sur le plan du contenu
  1. pas assez de texte
  2. des généralités, et du texte pas assez "focused"
  3. des pages qui sont un copier/coller d'une brochure papier
Pour plus d'information, consultez le guide de rédaction de pages web

Bien sûr, tous les maux ont leur remède, mais tout cela prend du temps ! Et voilà pourquoi les offres de référencement packagées ne pourront pas forcément faire grand chose pour la visibilité de votre magnifique site internet.

vendredi 7 décembre 2007

99 fois sur 100...

Comme le dit la chanson, qu'on le taise ou le confesse, 99 fois sur 100, un site internet ne sert franchement pas à grand chose.
Essentiellement parce que l'on ne sait pas encore assez que l'important n'est pas qu'un site soit beau, mais qu'il soit intéressant et bien référencé.
Au risque de me répéter, si vous n'êtes pas dans les 3 premières pages de Google sur les mots clés pertinents, c'est comme si votre site n'existait pas.
Normal de ne pas pouvoir rivaliser avec les grands de votre secteur, pensez-vous, car vous êtes une PME - voire une TPE ? cela n'a RIEN à voir.
Google est le plus grand panneau publicitaire du monde, et en plus il est gratuit.
Reste à faire ce qu'il faut pour être dans les 1% restants...