Vos statistiques : votre seule boussole

Combien de webmasters transmettent-ils les statistiques détaillées de fréquentation du site dont ils ont la charge opérationnelle ?

Ces statistiques indiquant les dates de visite, les pages visitées, la durée de consultation, l'origine de la visite (moteur de recherche, lien d'un autre site, favori...), les mots clés tapés - ce sont votre seule boussole.
Car leur analyse révèle ce que vous ne saviez pas - quels sont les mots clés qui génèrent le plus de trafic, quelles sont les pages qui intéressent vraiment les visiteurs, - et surtout, vers quoi vous devez porter vos efforts.

Les statistiques de fréquentation de votre site ne sont pas un simple outil de reporting qui rend compte du passé, c'est une véritable boussole qui vous indique les voies d'amélioration de votre référencement.

Si vous ne disposez pas de ces données, vous ne savez ni où vous en êtes dans votre référencement, ni dans quelle direction aller.

Mots clés, 3/3 : une clé, pas un passe-partout

Les mots clés qui conviennent à votre site web, facile dites-vous ? En effet, chacun croit avoir une bonne idée des mots-clés que l'utilisateur va taper, même si la réalité est assez différente.
Voici quelques éléments de réflexion qui vous feront rapidement changer d'avis :

1. Les mots clés de votre site web sont ils le reflet fidèle de leur importance statistique et typographique ?

2. Est-ce le cas pour toutes les pages de votre site ?

3. Avez-vous les statistiques de fréquentation de votre site sur le trimestre ou l'année écoulée ? Si oui, ne remarquez vous pas que vos mots clés ne représentent pas plus de 20% des mots clés utilisés par les internautes qui cherchaient votre site ?
* Si vous n'avez pas d'outil statistique, il vous manque l'outil essentiel de mesure de la performance de votre référencement.

4. La conséquence du point précédent, c'est que si 80% des recherches aboutissant sur votre site ne correspondent pas aux mots-clés que vous avez définis, c'est bien parce que ce qui compte le plus, ce sont les mots que vous utilisez dans votre site, c'est la cohérence thématique et sémantique de chaque page, et non une "optimisation technique" sans rapport avec le contenu de vos pages web.

• Ne préjugez pas de ce qu'il y a dans la tête de celui qui cherche les produits ou les services que vous proposez via votre site internet.
• 80% des visiteurs venant via des mots-clés auxquels vous n'aviez pas pensé, utilisez un outil statistique qui vous permet d'améliorer votre positionnement non seulement pour ceux qui sont évidents, mais aussi les autres - les plus nombreux.
  
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Mots clés 2/3 : Le choix des mots clés

Le choix des mots clés est probablement ce qui a l'air le plus facile en matière de référencement de sites web. Et à l'expérience, c'est trompeur. Voici pourquoi :

• vous connaissez votre société, votre produit, vos services. Mais vous ne connaissez pas ce qu'il y a dans la tête des gens qui les recherchent.
• vos mots clés ne correspondent pas forcément au contenu de vos pages. Ils le devraient.
  
• vos mots clés doivent correspondre à chaque page de votre site
  
• vos mots clés sont trop vagues ou trop génériques : par exemple si votre activité est le marketing direct, mettre "marketing" et "direct" comme mots clés n'est pas réaliste : plus de 700 millions de pages dans Google pour "marketing" et "direct" ne décrit pas votre activité.
• lorsque vos mots clés vous paraissent décrire parfaitement à la fois votre activité et ce que vos prospects vont taper dans Google, vérifiez qu'ils sont compatibles avec les ambitions de votre site :
• dizaines ou centaines de milliers de résultats dans Google : très ou assez facile
• millions de résultats dans Google : assez difficile
• dizaines de millions de résultats dans Google : difficile
• centaines de millions de résultats dans Google : extrêmement difficile ou impossible

• les mots clés efficaces en termes de traffic ne le sont pas forcément en termes de génération de contact. Ici le référencement internet est intimement lié à une réflexion marketing et commerciale.
• le choix des mots clés doit évoluer en même temps que la structure et le contenu du site, et intégrer régulièrement les informations provenant des statistiques de fréquentation du site (géolocalisation, durée, page d'entrée, pages visitées, durée de visite, origine de la visite,...).

Ainsi, le référencement de sites web est autant une affaire de sémantique que de technique. L'un sans l'autre, ou une absence de cohérence entre la sémantique et la technique donne forcément des résultats limités.

Société de référencement, que choisir ?

Je reçois dans mon mail plusieurs propositions de référencement de sites web par semaine, des plus fantaisistes au plus impossibles à déchiffrer - mais faciles à chiffrer.
Je ne pense pas que l'approche soit tellement différente, qu'il s'agisse de choisir son agence de référencement, son expert comptable ou son avocat : compétent - car sans compétence il ne peut avoir de résultats, efficace - car l'on peut être compétent mais inefficace, lent et désorganisé, et honnête, car comme pour tous les domaines où le client n'a pas les moyens de juger il faut absolument pouvoir se fier à l'intégrité de son prestataire.
Evidemment, ceci correspond fort peu aux demandes que je reçois, où la question porte presque toujours sur le prix, rarement sur les objectifs recherchés.

Mots clés : 1/3 Les mots sont la clé

Les mots clés sont probablement l'un des concepts du référencement les mieux partagés. Chacun pense en tout cas que les mots-clés sont la clé du référencement - ce qui a été vrai il y a quelques années. Mais les algorithmes des moteurs de recherche évoluent et sont sont modifiés plusieurs fois par an, quasiment en continu pourrait-on dire, et aujourd'hui une stratégie de référencement qui se borne à "optimiser" les mots clés est vouée à l'échec dans l'écrasante majorité des cas.

Car que cherche Google avant tout ? donner à l'utilisateur des résultats pertinents - et par conséquent éliminer les sites qui n'apportent rien en termes de contenu. Il faut donc des mots pour donner à l'internaute (et accessoirement à Google !) la qualité et la quantité d'information nécessaire.

Autrement dit, il est extrêmement difficile de positionner correctement des sites au contenu minimaliste, car ce sont les mots et leur cohérence sémantique qui intéressent les moteurs de recherche et qui vont faire qu'un site est pertinent ou non sur une requête donnée.

Les engagements des référenceurs

Il est très facile de faire des promesses convaincantes, (formulation séduisante, prix modéré) y compris en présentant un contrat qui semble apporter toutes les garanties. Oui, l’on peut vous garantir d’être en première page de Google du jour au lendemain : Il suffit d’acheter des mots clés (pour une durée limitée), ou bien de vous positionner sur des mots clés tellement peu recherchés, qu’en quelques jours ou semaines vous serez bel et bien en haut de l’affiche, mais sur des mots clés qui ne correspondent pas à ceux que vont taper vos prospects.

C’est bien pour cela qu’il est important de bien comprendre ce que l’on achète :

- de la publicité au clic (colonne de droite des pages Google), ou du référencement naturel

- une amélioration théorique de son positionnement sur Google, ou des résultats (plus de visiteurs ou des visiteurs mieux ciblés).

- une optimisation purement technique (limitée dans ses résultats, car tous les référenceurs la pratiquent) ou une amélioration et un enrichissement sémantique.

Selon que l'on se place dans l'une ou l'autre des hypothèses, les résultats varient, les prix aussi...

Le référencement web, c'est un métier...

Les informaticiens font-ils de bons web designers? Les web designers (créateurs de sites web) font-ils de bon référenceurs ?
Pour le grand nombre de responsables d'entreprise, de communication ou de responsables marketing, comme tout cela c'est du chinois, c'est donc que c'est la même chose !
Peut être est-ce pour cela qu'il y a tant de sites - jolis à regarder certes - mais que personne ne vient visiter, faute d'avoir anticipé la dernière étape mais qui conditionne toutes les autres : le référencement.

Voici une checklist (non exhaustive) des erreurs les plus communes :

• utilisation exclusive de technologies à base de "frame", flash ou même Ajax
• des images, pas de contenu
  
• orthographe approximative, du contenu comme des balises meta - et cela vaut également pour les traductions dans les différentes langues
• balises meta mal renseignées, non renseignées, ou identiques pour toutes les pages
• site conçu comme une forme électronique coûteuse de brochure
• absence de cohérence entre le contenu et les balises
• mots clés stratégiques absents, quantité de mots-clé parasites
• site statique (pas de mises à jour du contenu, ni de vérification de l'orthodoxie du code )

Autrement dit, pour la plupart des sites d'entreprises petites et moyennes 50% de l'optimisation échappe totalement à une compétence qui serait purement du codage HTML. Il s'agit d'une maîtrise de la sémantique, et d'une bonne compréhension des enjeux marketing - éléments qui ne sont pas toujours les choses du monde les mieux partagées par les spécialistes de la création de sites web.